未来へ、めぐらせる。北陸電力送配電

問題が解決できません。どうしたらよいですか？（停電情報お知らせサービス）

お手数をお掛けしますが、以下の「Webお問合せ」（電柱・計器、その他電気設備について）からご連絡をお願いします。 ※ お返事を差し上げるのにお時間をいただきます。 （夜間や土・日・祝日・年末年始のお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただいております。） ※停電・電気の設備に関する緊急のご用... 詳細表示

停電発生や停電復旧から、プッシュ通知やアプリに情報が掲載されるまでに時間が...

停電情報を集約するシステムは５分毎に更新を行っており、本アプリはその情報をもとにプッシュ通知や情報の更新を行います。そのため、停電発生や停電復旧からお知らせまでに数分の時間がかかります。 詳細表示

雷で電気製品が故障しました、北陸電力送配電のホームページで提供している雷情...

当社が提供する雷情報は全ての雷を捕らえていない場合があることや、落雷した位置にも誤差があることから、そのようなサービスは行っておりません。 落雷の証明書については、地域の気象台にご相談ください。 詳細表示

停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）を利用する際、費用は発生しますか？

利用料金は無料です。ただし、本アプリを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア等は利用者の負担で準備していただき、本アプリの利用時に発生する通信料は利用者の負担となります。 詳細表示

作業停電のお知らせが届いたのですが、別の住所に届くようにしてほしいです。

宛先変更のお手続きをいたしますので、当社までお問い合わせください。 【お問い合わせ】0120-837-119　受付時間：月～金曜日9時～17時※祝日、年末年始(12/29～1/3)を除く （ネットワークサービスセンター　コンタクトセンター） 詳細表示

停電情報お知らせサービスは通信圏外でも利用できますか？

本アプリの利用には通信環境が必要です。（LTE、WiFi等） 詳細表示

落雷が原因かわからないが電化製品が故障した。保険の手続きをしたいのですが、...

北陸地方の雷情報については、以下サイトで情報を提供しておりますのでご確認ください。 北陸地方の雷情報 保険等の手続きで必要な証明書等の発行について、当社では証明書を発行するサービスを行っておりません。 気象台が証明書の発行に関する相談を受付けしているようですので、最寄りの気象台へご相談をお願いいたします... 詳細表示

停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）で、停電の復旧見込時刻や復旧作業の...

市町村毎の停電情報で、復旧見込時刻、復旧状況を確認いただけます。 詳細表示

停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）で通知エリアを重複登録するとどうな...

サービスエリア全域、県単位、市町村単位、町域単位の設定において、特定の地点が重複登録されても、プッシュ通知は１件にまとめて通知されます。 詳細表示

停電情報お知らせサービスで、夜間など時間を選定して通知が届かないようにしたい

トップメニューの「設定」または左上のメニューボタン（３本線マーク）から「設定」を選択し、「通知停止時間」から通知を受け取らない時間帯を設定してください。最大３件までの時間帯の設定と、オン／オフの設定もできます。 詳細表示