計画停電実施時間は、予定より前後することがあります。 計画停電実施には多くの操作(手順)を必要とするため、操作時間が必要となります。 地域によっては予定時間より数十分遅れて停電、復旧となる可能性があります。 詳細表示
プレス発表や当社ホームページ、X(旧ツイッター)、TV等の報道機関を通じてお知らせいたします。 また、専用フリーダイヤルを設けて、お問い合わせにお応えする体制を整えております。 詳細表示
計画停電の実施有無については、電気の供給力と想定される需要の状況により決定されるため、前日段階での予想に加えて当日原則2時間前までにお知らせさせていただきます。 お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示
電話(専用フリーダイヤル)での計画停電グループや計画停電時間帯の検索方法は
専用フリーダイヤルへお電話いただき、音声ガイダンスに従って入力または発話してください。 ボイスボットがお客さまの計画停電グループおよび計画停電の時間帯を回答いたします。 ※専用フリーダイヤルは、計画停電を実施する可能性が高まった時点で、当社ホームページのトップページに公開いたします。 <専用フリーダ... 詳細表示
北海道から九州までのエリア(北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州)間で連系する送電線に流すことができる電気の量の範囲内で、各エリアの供給余力を示す予備率が等しくなるように電力を流した場合に、同じ予備率になるエリアのまとまりを広域ブロックといいます。 <イメージ> 各エリアの需要に対す... 詳細表示
ご契約いただいている小売電気事業者から発行されている書類等(契約締結後書面や検針票等)をご確認ください。 ご不明な場合は、ご契約いただいている小売電気事業者にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 詳細表示
人工呼吸器等の在宅医療機器をご使用されているお客さまにおかれましては、ご不便をおかけいたしますが、まずは医療機関・メーカーへの事前相談をお願い申し上げます。 また、商用電源喪失時のバックアップ電源(バッテリー等の代替電源)の動作確認などもお願い申し上げます。 詳細表示
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