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『 一般家庭を含む全てのお客さま 』 内のFAQ

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  • 送電停止のお知らせ(予告)が届いた。どうすればいい?

    北陸電力送配電株式会社から「電気の送電停止のお知らせ(予告)」が届いた場合、お客さま(電気のご使用者さま)とお客さまがご契約中の電力会社(小売電気事業者)さまとの間の電気の契約が解約となる手続きが進行している状況となります。 現在ご契約中の電力会社さまにご確認のうえ、ご対応のほどよろしくお願いいたします。 す... 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2023/10/12 00:00
    • 更新日時:2023/10/12 13:57
  • 供給(受電)地点特定番号とは?

    「供給地点特定番号」とは、電気をお使いいただいている地点を特定するための、全国共通の22桁の番号です。この番号は、平成28年4月1日からの小売全面自由化に伴い発行された番号です。(太陽光など電力受給契約を締結している場合は、同様に22桁の「受電地点特定番号」が発行されます。) また、この番号は、電気のご契約... 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2023/04/27 13:43
  • 電柱を移設してほしい

    担当部署から折返しご連絡させていただきますので、電柱番号をご確認のうえ、チャットまたはお電話にてお問合せください。 ※電柱番号が緑で記載の場合、当社所有の電柱ではないため、当社での対応はできかねます。NTT等へのご連絡をお願いいたします。 【チャットでのお問合せ】こちら 【お電話でのお問合せ】0... 詳細表示

    • No:363
    • 公開日時:2023/10/18 00:00
    • 更新日時:2023/10/18 16:53
  • 北陸電力と北陸電力送配電は何が違う?

    北陸電力株式会社さまは、発電した電気の小売販売を行なう電力会社(小売電気事業者)さまです。その他電気に関するコンサル業も行なっていらっしゃいます。 対して当社、北陸電力送配電株式会社は、全国に多数存在する電力会社(小売電気事業者)さまよりご依頼を受けて北陸エリア内の電気ご使用場所へ小売販売された電気を運送(託送... 詳細表示

    • No:350
    • 公開日時:2023/10/12 00:00
    • 更新日時:2023/10/12 16:39
  • 高圧受電設備(変圧器等)や負荷設備の容量を変更したい

    高圧以上の設備増減設等の各種申込み、事前のご相談に関しては電気施工業/電気工事店さまから当社にお申込みいただくことはできません。(諸工料申込を除きます) 電気をご利用されている需要者さまより、ご契約されている電力会社さまへお申込みください。 詳細表示

    • No:390
    • 公開日時:2023/10/25 00:00
    • 更新日時:2023/10/25 15:33
  • ネットワークサービスセンターの連絡先が知りたい

    ネットワークサービスセンターは、電力会社(小売電気事業者)さま用の受付窓口となります。電気のご利用者さまは設備設計のご相談を含め、まずは電力会社(小売電気事業者)さまにご連絡いただきますようお願いいたします。 (電気需要設備の検討となる場合、電力会社(小売電気事業者)さまより当社に対し、送電できるかどうか検討申... 詳細表示

    • No:335
    • 公開日時:2023/10/05 00:00
    • 更新日時:2023/10/05 16:41
  • 電気料金について教えてほしい

    申し訳ございませんが、当社の最終保障供給契約、または離島供給契約をご利用されている方以外からの電気代/電気料金についてのご質問についてはご回答いたしかねます。ご契約されている電力会社(小売電気事業者)さまにお問合せいただきますようお願いいたします。 〇最終保障供給契約/離島供給契約のご利用者さま(※ご利用者さま... 詳細表示

    • No:352
    • 公開日時:2023/10/13 00:00
    • 更新日時:2023/10/13 14:27
  • 建物を解体するが電気設備の撤去はいつされるか?

    原則、お申込みいただいた解体日までに設備撤去工事を行います。 ただし、お申込みから解体日までのお日にちに余裕がない場合、解体日までに設備撤去作業ができない場合がございます。その場合、当社から需要者さま(申出者さま)へ日程調整のご連絡をさせていただきます。 設備撤去作業の手配には時間を要するため、解体日までお日... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2023/10/18 00:00
    • 更新日時:2023/10/18 17:47
  • 小売電気事業者を変更するとスマートメーターへの取替えが必要と聞きましたが、...

    小売電気事業者を変更される需要家の計量器は、事前にスマートメーターに取り替える必要がありますが、需要者の皆さまからの申込みは不要です。 新しく契約する小売電気事業者がお住まいの地域の電力会社に託送契約の申込みをされた後、スマートメーターが設置されていない需要家に対しては一般送配電事業者がスマートメーターへの... 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2023/04/27 13:42
  • メーター取替後、使用量が見れなくなった

    メーター取替工事後、新しいメーター情報を反映する処理が完了するまでの数日間、使用量照会はできなくなります。 数日間お待ちくださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2024/04/30 00:00
    • 更新日時:2024/04/30 17:19

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