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閲覧の多いFAQ

『 お困りのときは 停電・雷・地震 』 内のFAQ

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  • 雷が鳴ったあと、急に停電しました。

    まずは落ち着いてご近所の電気や当社ホームページで停電情報を確認してみましょう。  付近一帯も停電している   当社が速やかに復旧作業に当たっていますので、ご不便をおかけしますが、そのままお待ちください。   停電情報や復旧見込みはHPまたは停電情報アプリでご確認ください。   HPはこちら 停電情報アプリ... 詳細表示

    • No:419
    • 公開日時:2023/11/13 00:00
  • 在宅医療中の家族がいて人工呼吸器を利用しています。停電が起きた時に心配なの...

    まずは当社までご連絡ください。 以下の項目について聞き取りさせていただき、お住まいの管轄事業所へ情報共有いたします。 ・ご使用機器とご使用者について ・バックアップ電源の有無 ・停電許容時間 ・緊急時の連絡先 【お問い合わせ】0120-837-119 受付時間:月~金曜日9時~17時※祝日... 詳細表示

    • No:414
    • 公開日時:2023/11/13 00:00
  • 付近一帯が停電しているみたい

    自然災害などによる停電(事故停電)のほか、作業による停電(作業停電)が考えられます。使っていた電気製品のスイッチを切って待機してください。『ネットワークサービスセンター』までお問い合わせください。 広域的な停電の情報および復旧見込時間は「停電情報」にてご確認いただけます。 お問い合せ窓口 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2023/04/27 12:35
  • 落雷が原因かわからないが電化製品が故障した。保険の手続きをしたいのですが、...

    北陸地方の雷情報については、以下サイトで情報を提供しておりますのでご確認ください。 北陸地方の雷情報 保険等の手続きで必要な証明書等の発行について、当社では証明書を発行するサービスを行っておりません。 気象台が証明書の発行に関する相談を受付けしているようですので、最寄りの気象台へご相談をお願いいたします... 詳細表示

    • No:423
    • 公開日時:2023/11/30 00:00
    • 更新日時:2023/11/30 10:50
  • 作業停電のお知らせが届いたのですが、なにか注意することはありますか?

    ■電熱機器(アイロン、ドライヤー、電気コタツ、電気ストーブ、石油ファンヒーターなど) ・送電後の火災防止のため、プラグを「コンセント」から必ず外しておくようお願いします。 ■冷蔵庫 ・庫内の温度上昇を防ぐため停電中の扉の開閉はできるだけ避けてくださいますようお願いします。 ■OA機器(パソコン、電... 詳細表示

    • No:426
    • 公開日時:2024/05/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/01 17:08
  • 部屋のあかりが1灯だけつかない

    ソケットがゆるんでいないか締めなおしてみましょう。スイッチが破損しているとき、電球や蛍光灯が消耗しているとき、コードを曲げるとチカチカするときは、修理するか新品に取り替えてください。 災害時の対処法 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2023/04/27 12:26
  • 雷の発生状況や予報等を知りたいときはどこの情報を確認すればいいの?

    日本気象協会と共同開発したシステムにより雷の情報をオンラインでお届けしています。 『北陸地方の雷情報』をご覧ください。 北陸の雷情報 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2023/04/27 12:41
  • 地震が発生し避難するときに注意することは?

    家の中から外に避難するときは、契約ブレーカーを必ず「切」にしてください。また家に戻って再び契約ブレーカーを「入」にするときは、スイッチが入ったままの電気製品がないかや、ガス漏れがないかを確認してください。 地震や災害については普段から意識することが大切です。『もしも地震が起きたとき、避難するときの電気の安全... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2023/04/27 12:38
  • 雷が鳴った後、テレビの映りが悪くなりました。(映らなくなりました。)

    電気が問題なく使えているのであれば、テレビ本体かお客さまアンテナの不具合だと思われます。 販売店や家電メーカー、または電気工事店にお問い合わせをお願いいたします。 家全体、家の一部が停電している場合のお問合せはこちら 詳細表示

    • No:424
    • 公開日時:2023/11/30 14:11
  • 雷で電気製品が故障しました、北陸電力送配電のホームページで提供している雷情...

    当社が提供する雷情報は全ての雷を捕らえていない場合があることや、落雷した位置にも誤差があることから、そのようなサービスは行っておりません。 落雷の証明書については、地域の気象台にご相談ください。 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2023/04/27 12:40

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