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閲覧の多いFAQ

『 お困りのときは 停電・雷・地震 』 内のFAQ

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  • 停電しているが、停電情報サイトに掲載されていないのはなぜですか?

    以下の停電情報につきましては、掲載されないことがありますのでご了承ください。 停電が約5分以内に復旧した場合や瞬間的な電圧低下の場合 低圧(100ボルトや200ボルト)設備が起因となる停電や作業に伴う停電の場合 お客さま建物への引込線断線やお客さま建物内の設備不具合に起因する停電の場合 特別高圧の... 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2023/04/28 13:21
  • 工事中に電線を切ってしまったがどこに連絡すればよいか?

    感電する恐れがありますので、切れた電線には近寄らずに、すぐにネットワークサービスセンターにご連絡をお願いいたします。 送電線近くの工事・作業 配電線近くの工事・作業 地中線近くの工事・作業 お問い合せ窓口 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2023/04/27 13:00
  • 過去の停電情報を確認したい

    過去の停電情報は、最大約7日前までの情報をご確認いただけます。 過去7日分の停電はこちら 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2023/04/28 13:18
  • 作業停電のお知らせが届いたのですが、なにか注意することはありますか?

    ■電熱機器(アイロン、ドライヤー、電気コタツ、電気ストーブ、石油ファンヒーターなど) ・送電後の火災防止のため、プラグを「コンセント」から必ず外しておくようお願いします。 ■冷蔵庫 ・庫内の温度上昇を防ぐため停電中の扉の開閉はできるだけ避けてくださいますようお願いします。 ■OA機器(パソコン、電... 詳細表示

    • No:426
    • 公開日時:2024/05/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/01 17:08
  • 急に電気が使えなくなり、しばらくすると復旧することが時々あります。

    契約ブレーカーがスマートメーター内蔵の場合、電気の使い過ぎにより、スマートメーターに内臓されている契約ブレーカーが動作した可能性があります。 この場合、1分後に自動復帰します。 なお電気の使い過ぎによるスマートメーター内蔵の契約ブレーカー動作を短時間に4回繰り返すと、停電したまま自動復帰しませんので、その... 詳細表示

    • No:415
    • 公開日時:2023/11/13 00:00
    • 更新日時:2024/08/30 10:50
  • 作業停電のお知らせを受け取りました

    お客さまが電気設備を増加されるとき、事故による停電を未然に防ぐため設備を改修するとき、道路の拡張工事などで電柱や電線をほかの場所へ移すときに作業停電のお願いをしております。 停電の日時は、事前にハガキやチラシでお知らせしておりますので、ご協力をお願い申しあげます。 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2023/04/27 12:36

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