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『 お困りのときは 停電・雷・地震 』 内のFAQ

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  • 作業停電のお知らせを受け取りました

    お客さまが電気設備を増加されるとき、事故による停電を未然に防ぐため設備を改修するとき、道路の拡張工事などで電柱や電線をほかの場所へ移すときに作業停電のお願いをしております。 停電の日時は、事前にハガキやチラシでお知らせしておりますので、ご協力をお願い申しあげます。 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2023/04/27 12:36
  • 過去の停電情報を確認したい

    過去の停電情報は、最大約7日前までの情報をご確認いただけます。 過去7日分の停電はこちら 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2023/04/28 13:18
  • 停電情報はどこで確認できますか?

    停電により、ご迷惑をお掛けしております。 当社管内で発生している停電情報や復旧見込時刻はこちらからご確認いただけます。 停電情報はこちら 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2023/04/28 13:15
  • 本日、停電があったが、停電情報サイトに掲載されていないのはなぜですか?

    既に復旧している停電情報については、「停電履歴の一覧はこちら(24時間前まで)」でご確認いただけます。 停電情報 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2023/04/28 13:24
  • いつ電気がつくのかを確認したい

    停電情報詳細画面では。「復旧見込時刻」を掲載しております。 ただし、復旧作業の状況により、復旧見込時刻は見直される場合がございますので、参考情報としてご利用ください。 停電情報 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2023/04/28 13:27
    • 更新日時:2023/04/28 16:32
  • 工事中に電線を切ってしまったがどこに連絡すればよいか?

    感電する恐れがありますので、切れた電線には近寄らずに、すぐにネットワークサービスセンターにご連絡をお願いいたします。 送電線近くの工事・作業 配電線近くの工事・作業 地中線近くの工事・作業 お問い合せ窓口 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2023/04/27 13:00
  • 急に電気が使えなくなり、しばらくすると復旧することが時々あります。

    契約ブレーカーがスマートメーター内蔵の場合、電気の使い過ぎにより、スマートメーターに内臓されている契約ブレーカーが動作した可能性があります。 この場合、1分後に自動復帰します。 なお電気の使い過ぎによるスマートメーター内蔵の契約ブレーカー動作を短時間に4回繰り返すと、停電したまま自動復帰しませんので、その... 詳細表示

    • No:415
    • 公開日時:2023/11/13 00:00
    • 更新日時:2023/11/30 12:10
  • 停電しているが、停電情報サイトに掲載されていないのはなぜですか?

    以下の停電情報につきましては、掲載されないことがありますのでご了承ください。 停電が約5分以内に復旧した場合や瞬間的な電圧低下の場合 低圧(100ボルトや200ボルト)設備が起因となる停電や作業に伴う停電の場合 お客さま建物への引込線断線やお客さま建物内の設備不具合に起因する停電の場合 特別高圧の... 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2023/04/28 13:21
  • 外では電気がついているが、家全体の電気がつかない

    分電盤の契約ブレーカーや漏電ブレーカーを調べてください。つまみが下がっていたら、家の中で使っている電気製品のプラグをコンセントから抜いて、ブレーカーのつまみを上げてみてください。 再度ブレーカーが落ちる場合や、詳しい調べ方は『家全体の電気がつかない場合』をご覧ください。 わが家の分電盤はどこにあるのか... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2023/04/27 12:29
  • 落雷が原因かわからないが電化製品が故障した。保険の手続きをしたいのですが、...

    北陸地方の雷情報については、以下サイトで情報を提供しておりますのでご確認ください。 北陸地方の雷情報 保険等の手続きで必要な証明書等の発行について、当社では証明書を発行するサービスを行っておりません。 気象台が証明書の発行に関する相談を受付けしているようですので、最寄りの気象台へご相談をお願いいたします... 詳細表示

    • No:423
    • 公開日時:2023/11/30 00:00
    • 更新日時:2023/11/30 10:50

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