未来へ、めぐらせる。北陸電力送配電

問題が解決できません。どうしたらよいですか？（停電情報お知らせサービス）

お手数をお掛けしますが、以下の「Webお問合せ」（電柱・計器、その他電気設備について）からご連絡をお願いします。 ※ お返事を差し上げるのにお時間をいただきます。 （夜間や土・日・祝日・年末年始のお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただいております。） ※停電・電気の設備に関する緊急のご用... 詳細表示

停電が復旧していないのに復旧したという通知が届くのはなぜですか？（停電情報...

高圧配電線の停電は復旧しましたが、電柱上の変圧器や引込線の不具合によって、一部地域で停電が続いている場合があります。 この場合、当社が停電を認識できていない可能性があるため、お手数ですが、ネットワークサービスセンターまでご連絡をお願いします。 お問い合せ窓口 詳細表示

通知エリアとは何ですか？（停電情報お知らせサービス）

停電の発生・復旧等のお知らせをプッシュ通知で受け取ることができる地域のことです。自宅、職場、離れて暮らす大切な方の地域など、最大12地域まで登録できます。 詳細表示

停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）で、停電の復旧見込時刻や復旧作業の...

市町村毎の停電情報で、復旧見込時刻、復旧状況を確認いただけます。 詳細表示

機種変更する際、設定した通知エリアは引継ぎできますか？（停電情報お知らせサ...

通知エリアを引継ぐ機能はありません。お手数をお掛けしますが、機種変更された端末でアプリをダウンロードしていただいた後、再度通知エリアを設定してください。 詳細表示

通知エリアで停電が発生もしくは復旧していることが停電情報で確認できるのにプ...

アプリの通知設定が「オフ」になっている、あるいは「通知停止時間」の設定をされている可能性があります。トップメニューの「設定」または左上のメニューボタン（３本線マーク）から「設定」を選択し、「通知内容」で受取りたい通知が「オン」になっていること、「通知停止時間」の設定がされていないことを確認してください。 あ... 詳細表示

停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）では、どのようなプッシュ通知を受け...

「停電発生」、「復旧見込時刻更新（発表、変更）」、「停電復旧」、「当社からのお知らせ」をプッシュ通知します。 詳細表示

停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）で、停電の原因はどこで確認できますか？

「発生中の停電」については確認いただけません。停電復旧後に「過去の停電」の市町村毎の停電情報で確認いただけます。 詳細表示

停電情報お知らせサービスで、希望しないエリアの通知が届いて困っています

通知エリアの設定の確認をお願います。通知エリアの初期設定はサービスエリア全域の通知を受け取ることになっていますので、特定の地域の通知のみを受け取る場合は、「サービスエリア全域」は削除またはオフ設定のうえ、トップメニューの「設定」または左上のメニューボタン（3本線マーク）から「設定」を選択し、「通知エリアの追加-変... 詳細表示

通知エリアで停電が発生もしくは復旧しているのにプッシュ通知や停電情報に掲載...

本アプリにおいて、停電の状況によっては停電情報の全部あるいは一部を提供できない場合があります。提供できない停電の状況は、以下に示すとおりです。 約5分以内に復旧した停電や瞬間的な電圧低下 低圧（100ボルトや200ボルト）設備が起因となる停電 当社作業に伴う停電 お客さまの建物への引込線断線やお客... 詳細表示