問題が解決できません。どうしたらよいですか?(停電情報お知らせサービス)
お手数をお掛けしますが、以下の「Webお問合せ」(電柱・計器、その他電気設備について)からご連絡をお願いします。 ※ お返事を差し上げるのにお時間をいただきます。 (夜間や土・日・祝日・年末年始のお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただいております。) ※停電・電気の設備に関する緊急のご用... 詳細表示
停電が復旧していないのに復旧したという通知が届くのはなぜですか?(停電情報...
高圧配電線の停電は復旧しましたが、電柱上の変圧器や引込線の不具合によって、一部地域で停電が続いている場合があります。 この場合、当社が停電を認識できていない可能性があるため、お手数ですが、ネットワークサービスセンターまでご連絡をお願いします。 お問い合せ窓口 詳細表示
停電情報お知らせサービス(スマホアプリ)で、停電の復旧見込時刻や復旧作業の...
市町村毎の停電情報で、復旧見込時刻、復旧状況を確認いただけます。 詳細表示
通知エリアで停電が発生もしくは復旧しているのにプッシュ通知や停電情報に掲載...
本アプリにおいて、停電の状況によっては停電情報の全部あるいは一部を提供できない場合があります。提供できない停電の状況は、以下に示すとおりです。 約5分以内に復旧した停電や瞬間的な電圧低下 低圧(100ボルトや200ボルト)設備が起因となる停電 当社作業に伴う停電 お客さまの建物への引込線断線やお客... 詳細表示
機種変更する際、設定した通知エリアは引継ぎできますか?(停電情報お知らせサ...
通知エリアを引継ぐ機能はありません。お手数をお掛けしますが、機種変更された端末でアプリをダウンロードしていただいた後、再度通知エリアを設定してください。 詳細表示
本アプリの利用には通信環境が必要です。(LTE、WiFi等) 詳細表示
停電情報お知らせサービス(スマホアプリ)を起動できません。画面が動かず、何...
スマートフォン端末で使用している全てのアプリを終了し、アプリを再起動してください。それでも正しく動作しない場合は、お手数をお掛けしますが、アプリを再度ダウンロードしてお試しください。 詳細表示
停電情報お知らせサービスで、受け取る通知を選択できますか? 通知を停止する...
トップメニューの「設定」または左上のメニューボタン(3本線マーク)から「設定」を選択してください。「通知内容」から、受取りたい通知を選択してください。(初期設定は全ての通知を受け取ることになっています。) 詳細表示
停電情報お知らせサービス(スマホアプリ)で、過去に発生した停電情報はどこで...
停電情報のページの下部に表示されているタブメニューの「過去の停電」をタップすると、24時間前までの停電情報が確認できます。 詳細表示
今いる場所で停電が発生しても通知は届きますか?(停電情報お知らせサービス)
位置情報によるプッシュ通知には対応しておりません。事前に通知エリアを登録していただくことで、通知エリアにおける停電情報をプッシュ通知で受け取ることができます。 詳細表示
31件中 1 - 10 件を表示