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閲覧の多いFAQ

『 SW支援システム経由の申込み 』 内のFAQ

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  • ゴールデンウイーク、お盆、年末年始期間の申込の取り扱いについて教えてください。

    SWシステム経由の申込については通常通りの受付体制となっておりますが、立会いを要する容量変更や撤去を伴う廃止等、現場出向を伴う申込につきましては申込対応要員が限られているためご希望に添えない場合がございます。希望日は平日としていただきますようご協力願います。 なお、急を要する申込についてはシステム申込に併せて弊... 詳細表示

    • No:422
    • 公開日時:2023/12/07 00:00
    • 更新日時:2023/12/07 13:52
  • マッチングが完了しているか知りたい(低圧スイッチング)

    スイッチング支援システムにて当該申込の受付工程をご確認ください。 低圧スイッチング開始申込における受付工程と内容 受付工程 内容 廃止申込待ち スイッチング開始が先行申込され、現(旧)小売電気事業者からの「スイッチング廃止申込」を待っている状態です。=「マッチング」は未完了の状態です... 詳細表示

    • No:347
    • 公開日時:2023/10/12 00:00
    • 更新日時:2023/10/19 13:37
  • スイッチング支援システムにて申込をした際に、併せて電話連絡が必要な条件を教...

    SW支援システムへの申込とともに、電話連絡をいただきたいものは以下のとおりです。 ●至急手配が必要な申込 ●当日付け申込に対する訂正および取消 ●受付時間外に連携した当日付けの廃止申込 ●受付時間外に連携した当日付けの再点およびアンペア変更申込 ●受付時間外に連携した「翌日指定なし」・「翌日9時台」... 詳細表示

    • No:421
    • 公開日時:2023/12/07 11:49

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