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『 SW支援システム経由の申込み 』 内のFAQ

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  • 従前の契約決定方法が「実量契約」の地点に対し、「アンペアブレーカー契約」に...

    廃止中の「実量契約」の地点について「アンペアブレーカー契約」での再点をご希望される場合、一旦「実量契約」にて再点申込していただいたうえで、別途「実量契約からアンペアブレーカー契約に変更」したい旨を当社までメールにてご連絡していただく必要があります。 メールをいただいた後、当社での申込変更処理が必要となりますので... 詳細表示

    • No:385
    • 公開日時:2023/11/02 00:00
  • 供給地点特定番号の各桁の意味(法則性)はありますか。

    供給地点特定番号とは電気の使用場所を特定するために使用場所単位に設定されている22桁の番号です。最初の3桁を除き法則性はございません。各桁の意味は以下の通りです。 1桁目~2桁目 :各エリア電力固有の番号(北陸エリアは「05」) 3桁目 :電圧区分(低圧「0」、高圧(特高)「1」) 4桁目~22... 詳細表示

    • No:464
    • 公開日時:2024/03/13 09:06
  • ゴールデンウイーク、お盆、年末年始期間の申込の取り扱いについて教えてください。

    SWシステム経由の申込については通常通りの受付体制となっておりますが、立会いを要する容量変更や撤去を伴う廃止等、現場出向を伴う申込につきましては申込対応要員が限られているためご希望に添えない場合がございます。希望日は平日としていただきますようご協力願います。 なお、急を要する申込についてはシステム申込に併せて弊... 詳細表示

    • No:422
    • 公開日時:2023/12/07 00:00
    • 更新日時:2023/12/07 13:52
  • 供給地点特定番号照会依頼はどのように行えばよいですか。

    SW支援システムで申込したい地点の供給地点特定番号がみつからない(わからない)場合は、メールにてお問い合わせください。当該地点のSW支援システムでの検索方法をご案内いたします。 「需要場所住所」および「建物を特定するための特徴」などご記載いただければ特定できるかと思いますが、特定できなかった場合は、当社よりあら... 詳細表示

    • No:463
    • 公開日時:2024/03/13 09:18
  • アンペア変更工事の際、立会いは必須ですか。また土日祝日でも変更工事は可能で...

    アンペア変更工事におけるお客さまの立会いは以下の(1)・(2)の条件を共に満たす場合不要となります。 (1)容量を下げるお申込の場合 (2)供給地点設備情報が次のいずれかの場合   ・アンペアブレーカー 無 遠隔操作有   ・アンペアブレーカー 無 現地操作有 日曜日、祝日の工事につきましては原則受... 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2023/10/26 00:00
  • 建物の解体が発生する場合、引込線・電気メーター撤去時に立会いは必須でしょう...

    「建物解体(設備撤去)有無:有り」で現地にアンペアブレーカーが敷設されている場合、屋内工事(ブレーカー撤去)が発生するため、原則立会いが必要となります。この場合、需要者さま(申出者さま)へ屋内工事の必要性をご説明いただき、「立会可」でお申込いただきますようお願いいたします。 なお、当社にて立会い不要と判... 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2023/10/26 00:00
  • スイッチング申込について、マッチング完了後に変更や取消申込をしたい場合どの...

    スイッチング開始側の小売電気事業者さまより当社へご連絡ください。 当社にて「スイッチング廃止」・「スイッチング開始」ともに却下いたしますので、変更の場合は再申込ください。 【お問い合わせ】0570-080-877 nsc-kanri@nw.rikuden.co.jp (ネットワークサービスセンター ... 詳細表示

    • No:428
    • 公開日時:2023/12/07 18:51
  • 高圧以上のスイッチングの注意点

    北陸エリアにおける高圧以上の地点は、毎月1日が定例検針日です。スイッチング希望日については次回以降定例検針日の〇月1日を設定いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2023/10/12 00:00
    • 更新日時:2023/10/12 16:04
  • マッチングが完了しているか知りたい(低圧スイッチング)

    スイッチング支援システムにて当該申込の受付工程をご確認ください。 低圧スイッチング開始申込における受付工程と内容 受付工程 内容 廃止申込待ち スイッチング開始が先行申込され、現(旧)小売電気事業者からの「スイッチング廃止申込」を待っている状態です。=「マッチング」は未完了の状態です... 詳細表示

    • No:347
    • 公開日時:2023/10/12 00:00
    • 更新日時:2023/10/19 13:37
  • スイッチング支援システムにて「訂正」や「取消」申込ができない場合、どうすれ...

    広域スイッチング支援システム上の受付工程が「申込処理中」の場合は当社までご連絡ください。 作業が未完了の場合は当社にて申込を「却下」いたします。 受付工程が「処理完了」の場合は訂正取消はできませんのでご了承願います。 【お問い合わせ】0570-080-877  (ネットワークサービスセンター コン... 詳細表示

    • No:427
    • 公開日時:2023/12/07 11:48

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