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閲覧の多いFAQ
『 電気をご使用のみなさま 』 内のFAQ
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「停電発生」の通知とほぼ同時刻に「復旧見込時刻更新」の通知が届く場合がある...
緊急で電気を止めて作業（改修）を行なう場合などには、「停電発生」の通知とほぼ同時刻に「復旧見込時刻更新」の通知を行ないます。 詳細表示
- No：75
- 公開日時：2023/04/27 13:21
- 更新日時：2023/04/28 15:26
- カテゴリー： 停電情報お知らせサービス
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停電発生や停電復旧から、プッシュ通知やアプリに情報が掲載されるまでに時間が...
停電情報を集約するシステムは５分毎に更新を行っており、本アプリはその情報をもとにプッシュ通知や情報の更新を行います。そのため、停電発生や停電復旧からお知らせまでに数分の時間がかかります。 詳細表示
- No：70
- 公開日時：2023/04/27 13:16
- 更新日時：2023/04/28 15:28
- カテゴリー： 停電情報お知らせサービス
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申し訳ございませんが、当社の最終保障供給契約、または離島供給契約をご利用されている方以外からの電気代/電気料金についてのご質問についてはご回答いたしかねます。ご契約されている電力会社（小売電気事業者）さまにお問合せいただきますようお願いいたします。 〇最終保障供給契約/離島供給契約のご利用者さま（※ご利用者さま... 詳細表示
- No：352
- 公開日時：2023/10/13 00:00
- 更新日時：2023/10/13 14:27
- カテゴリー： 電気のくらし , 一般家庭を含む全てのお客さま , 電気工事店さま＿その他
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今いる場所で停電が発生しても通知は届きますか？（停電情報お知らせサービス）
位置情報によるプッシュ通知には対応しておりません。事前に通知エリアを登録していただくことで、通知エリアにおける停電情報をプッシュ通知で受け取ることができます。 詳細表示
- No：68
- 公開日時：2023/04/27 13:15
- 更新日時：2023/04/28 15:29
- カテゴリー： 停電情報お知らせサービス
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停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）の対象エリアはどこですか？
当社が電気をお届けしている以下の地域を対象にしています。富山県、石川県、福井県（一部を除く）、岐阜県の一部です。 詳細表示
- No：50
- 公開日時：2023/04/27 13:05
- 更新日時：2023/04/28 15:39
- カテゴリー： 停電情報お知らせサービス
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停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）では、どのようなプッシュ通知を受け...
「停電発生」、「復旧見込時刻更新（発表、変更）」、「停電復旧」、「当社からのお知らせ」をプッシュ通知します。 詳細表示
- No：58
- 公開日時：2023/04/27 13:10
- 更新日時：2023/04/28 15:36
- カテゴリー： 停電情報お知らせサービス
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停電情報お知らせサービスで、通知エリアにサービスエリア全域を選択するとどう...
当社サービスエリア内のすべての停電情報をプッシュ通知します。 詳細表示
- No：63
- 公開日時：2023/04/27 13:12
- 更新日時：2023/04/28 15:34
- カテゴリー： 停電情報お知らせサービス
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通知エリアの選択リストに町域名が見当たりません。（停電情報お知らせサービス）
申し訳ございませんが、郵便番号から検索される町域名を登録願います。一つの郵便番号に複数の町域が登録されている場合は、代表する町域名でプッシュ通知や停電地域の表示を行います。 なお、本アプリは、当社が電気をお届けしている以下の地域を対象にしています。 富山県、石川県、福井県（一部を除く）、岐阜県の一部。 詳細表示
- No：66
- 公開日時：2023/04/27 13:14
- 更新日時：2023/04/28 15:30
- カテゴリー： 停電情報お知らせサービス
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小売電気事業者を切り替えた後、停電がたくさん起こるようになる恐れはありますか。
電気そのものの品質や信頼性（停電の可能性）は、どの小売電気事業者から電気を購入しても同じになりますので、切り替え後に停電が多発する恐れはありません。 詳細表示
- No：46
- 公開日時：2023/04/27 13:03
- カテゴリー： 電力小売全面自由化
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利用規約第10条第1項に定めるところにより、プッシュ通知機能の利用に関する利用者情報を取得します。 詳細表示
- No：79
- 公開日時：2023/04/27 13:24
- 更新日時：2023/04/28 15:24
- カテゴリー： 停電情報お知らせサービス
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