未来へ、めぐらせる。北陸電力送配電

停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）を利用する際、費用は発生しますか？

利用料金は無料です。ただし、本アプリを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア等は利用者の負担で準備していただき、本アプリの利用時に発生する通信料は利用者の負担となります。 詳細表示

小売電気事業者を切り替えた場合には、新しい電線・電柱・メーターの設置が必要...

切り替え後も、現在の設備を使用して送電を行ないますので、新しく電線・電柱が設置されることはありません。また、地域の一般送配電事業者（現在の電力会社）が、これまでどおり電気設備の建設やメンテナンスを行なってまいります。 なお、スマートメーターが未設置の場合にはスマートメーターへの取替工事（無償※）が必要となり... 詳細表示

停電情報お知らせサービスは海外でも利用できますか？

海外では利用できません。 詳細表示

停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）を起動できません。画面が動かず、何...

スマートフォン端末で使用している全てのアプリを終了し、アプリを再起動してください。それでも正しく動作しない場合は、お手数をお掛けしますが、アプリを再度ダウンロードしてお試しください。 詳細表示

停電情報お知らせサービスで、希望しないエリアの通知が届いて困っています

通知エリアの設定の確認をお願います。通知エリアの初期設定はサービスエリア全域の通知を受け取ることになっていますので、特定の地域の通知のみを受け取る場合は、「サービスエリア全域」は削除またはオフ設定のうえ、トップメニューの「設定」または左上のメニューボタン（3本線マーク）から「設定」を選択し、「通知エリアの追加-変... 詳細表示

通知エリアで停電が発生もしくは復旧しているのにプッシュ通知や停電情報に掲載...

本アプリにおいて、停電の状況によっては停電情報の全部あるいは一部を提供できない場合があります。提供できない停電の状況は、以下に示すとおりです。 約5分以内に復旧した停電や瞬間的な電圧低下 低圧（100ボルトや200ボルト）設備が起因となる停電 当社作業に伴う停電 お客さまの建物への引込線断線やお客... 詳細表示

停電情報お知らせサービス（スマホアプリ）で通知エリアを重複登録するとどうな...

サービスエリア全域、県単位、市町村単位、町域単位の設定において、特定の地点が重複登録されても、プッシュ通知は１件にまとめて通知されます。 詳細表示

アパート、マンション等の供給方法には、どのような方法があるの？

当社では、１建物内の２以上のお客さまに対しては、原則として１共同引込みにより電気をお届けしています。小規模のアパート等の場合には、当社の電柱に施設した変圧器等から、原則として、低圧の共同架空引込線（100Vまたは200V）により電気をお届けします。（電灯と動力がある場合には引込線は２本になります。） また、... 詳細表示

停電情報お知らせサービスは通信圏外でも利用できますか？

本アプリの利用には通信環境が必要です。（LTE、WiFi等） 詳細表示

供給（受電）地点特定番号とは？

「供給地点特定番号」とは、電気をお使いいただいている地点を特定するための、全国共通の22桁の番号です。この番号は、平成28年4月1日からの小売全面自由化に伴い、発行された番号です。なお、太陽光など電力受給契約を締結しているお客さまにつきましては、同様に22桁の「受電地点特定番号」が発行されます。また、この番号はお... 詳細表示