「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」は、再生可能エネルギー源(太陽光、風力、水力、地熱、バイオマス)により発電された電気について、一定期間・固定価格で電気事業者が買い取ることを義務づけるものです。 詳しい制度の内容、買取り期間、発電方法ごとの情報は『再生可能エネルギーの固定価格買取制度について』でご案内... 詳細表示
お客さまの建物の電気配線(屋内配線)は、計量器や電流制限器等を除き、お客さまの設備となり、お客さまに維持管理を行っていただくことになります。当社の設備とお客さまの設備との一般的な分界点(需給地点)は下図のとおりです。 詳細表示
お客さまに電気をお届けするために必要な引込線については、原則として、架空引込線方式としています。ただし、以下の条件に該当する場合については、当社の負担で地中引込線を施設することがあります。 架空引込線を施設することが法令上認められない場合 架空引込線を施設することが技術上、経済上の事情により不適当と認... 詳細表示
漏電などの原因となるため、非常に危険です。また感電する恐れがありますので濡れた手で触らないようにしてください。 電気製品の点検は、電気店などにご依頼ください。お近くの電気工事店は当社ホームページでご紹介しています。 町の電気のお医者さん「eドクター」 詳細表示
最初に小売電気事業者を切り替える場合で、スマートメーターへの取替工事が必要となるときは、停電が必要となるため、切り替えのお手続きの際にご確認ください。 詳細表示
雷が鳴った後、テレビの映りが悪くなりました。(映らなくなりました。)
電気が問題なく使えているのであれば、テレビ本体かお客さまアンテナの不具合だと思われます。 販売店や家電メーカー、または電気工事店にお問い合わせをお願いいたします。 家全体、家の一部が停電している場合のお問合せはこちら 詳細表示
アパート等の建物で1建物内の複数のお客さまに電気をお送りする場合は、個々のお客さまごとに引込線を施設せず、一括して供給できる共同引込線により電気をお送りします。アパート等の電気配線(屋内配線)は、計量器や電流制限器等を除き、アパート等を所有しておられるお客さまの設備となり、お客さまに維持管理を行っていただくことに... 詳細表示
問題が解決できません。どうしたらよいですか?(停電情報お知らせサービス)
お手数をお掛けしますが、以下の「Webお問合せ」(電柱・計器、その他電気設備について)からご連絡をお願いします。 ※ お返事を差し上げるのにお時間をいただきます。 (夜間や土・日・祝日・年末年始のお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただいております。) ※停電・電気の設備に関する緊急のご用... 詳細表示
申し訳ございませんが、当社の最終保障供給契約、または離島供給契約をご利用されている方以外からの電気代/電気料金についてのご質問についてはご回答いたしかねます。ご契約されている電力会社(小売電気事業者)さまにお問合せいただきますようお願いいたします。 〇最終保障供給契約/離島供給契約のご利用者さま(※ご利用者さま... 詳細表示
メーター取替工事後、新しいメーター情報を反映する処理が完了するまでの数日間、使用量照会はできなくなります。 数日間お待ちくださいますようお願いいたします。 詳細表示
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