まずは落ち着いてご近所の電気や当社ホームページで停電情報を確認してみましょう。 付近一帯も停電している 当社が速やかに復旧作業に当たっていますので、ご不便をおかけしますが、そのままお待ちください。 停電情報や復旧見込みはHPまたは停電情報アプリでご確認ください。 HPはこちら 停電情報アプリ... 詳細表示
原則、お申込みいただいた解体日までに設備撤去工事を行います。 ただし、お申込みから解体日までのお日にちに余裕がない場合、解体日までに設備撤去作業ができない場合がございます。その場合、当社から需要者さま(申出者さま)へ日程調整のご連絡をさせていただきます。 設備撤去作業の手配には時間を要するため、解体日までお日... 詳細表示
停電情報お知らせサービスで、受け取る通知を選択できますか? 通知を停止する...
トップメニューの「設定」または左上のメニューボタン(3本線マーク)から「設定」を選択してください。「通知内容」から、受取りたい通知を選択してください。(初期設定は全ての通知を受け取ることになっています。) 詳細表示
過去の停電情報は、最大約7日前までの情報をご確認いただけます。 過去7日分の停電はこちら 詳細表示
問題が解決できません。どうしたらよいですか?(停電情報お知らせサービス)
お手数をお掛けしますが、以下の「Webお問合せ」(電柱・計器、その他電気設備について)からご連絡をお願いします。 ※ お返事を差し上げるのにお時間をいただきます。 (夜間や土・日・祝日・年末年始のお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただいております。) ※停電・電気の設備に関する緊急のご用... 詳細表示
停電情報お知らせサービス(スマホアプリ)で、停電の原因はどこで確認できますか?
「発生中の停電」については確認いただけません。停電復旧後に「過去の停電」の市町村毎の停電情報で確認いただけます。 詳細表示
配電線近くの工事・作業に伴い、電線に防護管等の取付が必要となる場合は、事前にお申込みください。 防護管取付のお申込みはこちら 詳細表示
停電が復旧していないのに復旧したという通知が届くのはなぜですか?(停電情報...
高圧配電線の停電は復旧しましたが、電柱上の変圧器や引込線の不具合によって、一部地域で停電が続いている場合があります。 この場合、当社が停電を認識できていない可能性があるため、お手数ですが、ネットワークサービスセンターまでご連絡をお願いします。 お問い合せ窓口 詳細表示
急に電気が使えなくなり、しばらくすると復旧することが時々あります。
契約ブレーカーがスマートメーター内蔵の場合、電気の使い過ぎにより、スマートメーターに内臓されている契約ブレーカーが動作した可能性があります。 この場合、1分後に自動復帰します。 なお電気の使い過ぎによるスマートメーター内蔵の契約ブレーカー動作を短時間に4回繰り返すと、停電したまま自動復帰しませんので、その... 詳細表示
停電情報詳細画面では。「復旧見込時刻」を掲載しております。 ただし、復旧作業の状況により、復旧見込時刻は見直される場合がございますので、参考情報としてご利用ください。 停電情報 詳細表示
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